
Vendeur / Vendeuse en téléphonie
Emploi Enseignement - Formation
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un/une vendeur/vendeuse en téléphonie H/F afin d'effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance. Une formation de niveau Bac+2, d'une durée de 2 ans. L'intégration en entreprise est possible dès juin et une rentrée en formation au mois de septembre. Vos missions seront : - Vente - Garantir une qualité d'accueil chaleureux et un service irréprochable. - Diagnostiquer, détecter et réparer tout type de panne. - S'assurer d'une bonne découverte des besoins - Attirer et orienter les clients dans leurs achats (traitement des objections) - Réaliser des ventes additionnelles. - Proposer les services en vue d'augmenter le chiffre d'affaires du point de vente. - Garantir et développer la relation client - Prendre en charge le besoin des clients (demande ou réclamation). - Fidéliser les clients en tant qu'ambassadeur de la marque. - S'assurer du suivi des dossiers administratifs (litiges, atelier et commandes) - Veiller à la satisfaction client (NPS, Avis Google) - Optimiser l'efficacité du point de vente - S'impliquer dans la performance commerciale du point de vente. - Communiquer[...]


